Банк «Открытие»

Не могу получить пенсионную дебетовую карту "МИР"

17.04.2020 18:27
2076
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 марта 2020г.  в Магните расплатился картой. В другом магазине при оплате карту не обнаружил. Думал, что потерял или оставил в Магните. С телефона дочери сразу карту заблокировал. Через 2 часа карта нашлась в пакете с продуктами. 17 марта обратился в филиал банка Открытие по месту жительства (пгт.Излучинск Нижневартовского района ХМАО-Югра) чтобы разблокировать карту и заодно снял с карты 10 тысяч через кассу. Сказали через 2 дня разблокируют и сообщат. Прошло 2 дня сообщений не было. Обратился опять. Сказали надо написать заявление-написал, а в ответ тишина. Поехал в Нижневартовск в банк Открытие по ул.Мысы Джалиля и там написал заявление о разблокировки карты- через день ответили по телефону "звоните в кол центр". Обратился опять в филиал банка Открытие по месту жительства (пгт.Излучинск Нижневартовского района ХМАО-Югра) предложили перевыпустить карту на что я согласился. Теперь новую карту выпустили и перечисляют на неё пенсию, только отправили её в банк г. Радужного за 150 км. и еще мне предлагают подойти в банк и написать заявление чтобы карту вернули в Излучинск, хотя это вина банка. Считаю, что действия персонала филиал банка Открытие (пгт.Излучинск Нижневартовского района ХМАО-Югра) халатными и безответственными. Мытарят целый месяц. Выдайте мне пенсионную карту. А.С.М-ов 17.04.2020г.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-23T08:32:02+03:00
Добрый день. Извините, что доставили неудобства. Обязательно примем меры и сделаем все, чтобы такого не происходило. Мы направим карту в необходимое отделение. Приблизительное время доставки - начало следующей недели. Как только карта поступит в офис пгт. Излучинск, сотрудники вас проинформируют и пригласят для получения. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас оставить комментарий после получения карты. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
a.c.mukukinov
2020-05-01T15:35:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка