«Бесплатный» льготный период за 2 500 рублей

17.04.2020 22:35
3211
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Много лет уже пользуюсь услугами Сбербанка, в том числе пару лет являюсь их премиальным клиентом, ежегодно оформляла карту Виза Платинум за 4 900р. И всё вроде бы устраивало, пока, как говорится, не пришла беда откуда не ждали. Собралась в отпуск и решила позвонить своему персональному менеджеру, сообщить о поездке, чтобы не допустить блокировку карты. И тут он мне сообщает, что можно подключить на пробный период (2 мес.) бесплатно пакет услуг "Премьер". Предыдущие клиенты, говорит, когда оформляли этот пакет, даже на горячую линию звонили, и им подтвердили, что точно комиссию не возьмут, если отключить услугу ранее 2 месяцев. Услугу на пробу я подключила, но по возвращению из отпуска сразу решила отключить (2 мес., естественно, не прошло). И каково было моё удивление, когда спустя пару недель после отключения услуги с моей дебетовой карты списали 2 500р. Позвонила в Сбербанк, ответили, что списали за пакет услуг Сбербанк премьер, и направили в Приложение Сбербанка писать жалобу. В Приложении, однако, сообщения уже неделю не уходят.  Зашла на этот сайт и вижу, что отзывы об этих списываемых Сбербанком 2 500р. с 2018 г.  здесь пишут. Значит, не ошибка это единичная вышла со списанием с моей карты.  Обидно, что такой солидный (как я считала) банк оценивает свою репутацию в 2 500 р. Придётся, видимо, в скором времени прервать со Сбербанком все связи, и, наконец, уйти в другой банк.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-24T23:42:01+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали о решении вопроса. Пожалуйста, извините 🙏 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
An. K
2020-04-23T16:14:38+03:00
Сегодня пришло уведомление об отмене операции по списанию 2500 р.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка