Отключение услуги "Гарантированная ставка"

Уважаемый Vasilii5050! В дату 08.04.2020 г. Вы оформили кредитный договор на покупку товара № ******77. Данный договор был оформлен некорректно, так как была указана неверная торговая точка, в связи с техническими неполадками. Вы были приглашены в офис для аннулирования некорректно оформленного договора и предоставили пояснения, по какой причине договор необходимо отменить. Также, Вам было предложено оформить кредит наличными. Отметим, что Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных услуг. В дату 10.04.2020 г. Вы оформили кредитный договор № ******64. Вы были согласны со всеми условиями, указанными в договоре, что подтверждается Вашей подписью. При Вашем повторном обращении в дату оформления договора, с целью отказаться от него, сотрудник Вам сообщил, что для аннулирования договора необходимо внести на счет кредитного договора полностью сумму кредита с учетом сумм всех дополнительных приобретенных услуг. Также сообщаем, что договор Вы оформили с услугой "Гарантированная ставка". Информация по условиям подключения данной услуги, действительно содержится в п.17 индивидуальных условий договора. В части проставленных в договоре типографских знаков в виде "X" сообщаем, что договор носит типовую Банковскую форму, установленную внутренним регламентом Банком. Вышеприведенные знаки проставляются автоматически. Дополнительно информируем, что обработка обращения № 1977171 завершена. Комиссия за услугу "Гарантированная ставка" была отменена. Добавим, что наличными данная сумма не возвращается - сумма комиссии отменена, сумма кредита уменьшена на сумму комиссии с даты оформления договора, таким образом также уменьшено количество начисленных процентов. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован, или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".