Как Альфа-Банк помогает во время пандемии (никак)

Являюсь постоянным клиентом АльфаБанка уже много лет. Имеются 2 кредитные карты, дебетовая (все карты на физ.лицо) и расчётный счёт ИП. Никогда и нигде не допускал просрочек.  Банк активно пиарится своими "Кредитными карантинами", каникулами и прочим. По факту - наплевательское отношение и всякие "каникулы" получить практически невозможно. К сути. Пришли на днях смски на обе кредитные карты следующего содержания "Лимит на покупки и снятия по вашей кредитной карте **** заблокирован. Блокировка временная и связана с нестабильной экономической обстановкой. Мы разблокируем лимит при первой возможности. Главное - вовремя вносите платежи."  То есть банк в одностороннем порядке пользуется "форс-мажором". Дозвониться невозможно. В чате приложения полный игнор и/или несут какую-то чушь в перемешку со стандартными отписками. И да, "По кредитной карте программа отсрочки ежемесячных платежей от банка не предоставляется." - это из чата. На вопрос, а что делать если я ип без сотрудников и не могу предоставить документы о снижении дохода по гос программе (там хватает нюансов) мне ответили следующее - "Вы звоните на линию по обслуживанию физических лиц, для корректной консультации вам необходимо позвонить на линию юридических лиц. Номер для Клиентов Блока «Массовый Бизнес» (юр. лица), Москва: 8 (495) 755 58 58Номер для Клиентов Блока «Массовый Бизнес» (юр. лица), регионы: 8 (800) 100 77 33" Что это за бред и какое отношение он имеет к кредитным картам на физ.лицо - я не понимаю.  Если кратко подвести итог - "мы заблочим вам лимиты, отсрочки не положены, живите как хотите, нам плевать, главное платежи вовремя вносите". Всем советую прекращать отношения с банком, чем займусь и сам. Жалобы в надзорные органы также составлю и отправлю, в т.ч. о навязанных страховках, согласия на которые я не давал. Раньше был нормальный банк, но последние года 3-4 какая-то непонятная контора.