Почта Банк

Прошу вернуть годовое обслуживание

18.04.2020 06:39
1870
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я отменил заявления на расторжение договоров. лимиты на две карты (кредитная мир пятерочка и элемент 120 ПЛК) не вернулись. советовали перевыпустить пластики (спрашивается зачем, если мы их разблокировали) - но я выполнил просьбу банка) лимиты не вернулись . 7 апреля оставил претензию, что лимитов нет. 4 календарных дня сказали ждать. 12 апреля написали, что им потребовалось время дополнительное, ответ банка не готов. Прождал до 18 апреля, оказывается банку потребовалось дополнительное время, чтобы ответить "нужно перевыпустить карты, чтобы лимиты вернулись". Вы нормальные? Вы мне уже это советовали и я уже это сделал, верните мне лимиты на обе карты. также верните (900/12)*1=75 рублей за 1 месяц обслуживания кредитной пятерочки, так как ровно месяц вы мне пользоваться ею не даёте, чем нарушаете закон о защите прав потребителей. Я заплатил вам 900 рублей за годовое обслуживание карты, но не получил услугу, за которую заплатил. В суде все легко будет доказать. так что верните 75 рублей за 1 месяц обслуживания на сберсчет. по элементу 120 ПЛК - сделайте 2 год обслуживания бесплатным в рамках клиентоориентированности-а именно, я все таки пошел вам навстречу и решил не закрывать договор , а вы не дали почти месяц пользоваться картой (по вашей вине), чем нарушили мои права. я прощу вам это если 2-й год сделаете бесплатным.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-23T15:58:36+03:00
Уважаемый poik18! Приносим Вам искренние извинения за длительный срок рассмотрения данной ситуации, который связан со всесторонним проведением проверки на стороне Банка. Рады сообщить, что кредитный лимит по кредитной карте "Элемент 120" (договор № ******55) в размере 15 000,00 руб., и кредитный лимит по кредитной карте "Пятерочка"( договор № ******19) в размере 50 000,00 руб. восстановлены и доступны к использованию. Дополнительно сообщаем, что в качестве благодарности за пользование услугами Банка на Ваш счет в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Выражаем надежду, что данная ситуация не отразиться на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
poik18
2020-05-03T16:58:24+03:00
Проблема решена. Решалась только после отзыва на банки.ру. Без отзыва проблема не решалась в течение месяца. Плачевно.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка