Телефонный обзвон

18.04.2020 08:44
2268
6
Оценка
1
Отзыв проверен
В силу объективных причин являюсь должником этого банка.Долг просужен ведётся исполнительное производство.Никакого дохода,кроме выплат по алиментам не имеется длительное время.Даже понимая досаду и недовольство банка на невозможность текущего взыскания,не могу принять его подход. Звонки автоинформатора от Альфа банка с целью внесения оплаты по договору(!) и с призывом придерживаться его условий поступают ежедневно,минимум 2 раза на сотовый и 2 раза на домашний телефоны.Даже наличие решения суда и принудительное взыскание не является автоматическим отсутствием у меня прав,согласно ФЗ 230 о коллекторах с 1 января 2020 года. Особо хочется подчеркнуть,что исполнительное производство ведется с августа 2018 года. Или Альфа банку этот закон не писан?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T15:55:13+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, пришлите скриншот книги вызовов, иллюстрирующий информацию о частоте звонков из банка, на наш адрес responses@banki.ru. [b] upd [/b] Письмо получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-04-24T18:19:41+03:00
Добрый день! Мы проводим проверку по возникшей ситуации. О результатах вы будете проинформированы. С уважением, Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка