Хотите иметь дело с коллекторами - пользуйтесь услугами "Почта Банка"

18.04.2020 13:54
1983
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я, С-в С.А. из станицы Обливская Ростовской обл. в декабре 2019 г. закрыл кредитную карту Почта Банка на 15000 руб. в отделении банка, при помощи сотрудницы банка, оплатив названный мне остаток по карте. Зная, что бывают проблемы с закрытием карт; потом почему то появляются остатки на картах, я сказал сотруднице банка, что я хочу закрыть карту в том смысле, чтобы её выбросить и не видеть её, и не слышать ничего о ней. "Хорошо, сейчас закроем" - ответила сотрудница, и дальше вместе с ней внесли остаток в банкомате. И через несколько минут работы она закрыла карту. Но 16 апреля 2020 г. я получил письмо от коллекторского агенства ООО "СКМ", что у меня образовалась задолженность по этой кредитной карте 810,1 руб. Письмо это называется - досудебная претензия. И 16 апреля 2020 г. Почта Банк прислал мне смс - " уведомляет - дог.№43190995 передан в работу ООО "Сентинел Кредит Менеджмент". P.S.  Мне эту карту навязали в "подарок", после того как одобрили кредит на 100000 руб.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-29T11:29:03+03:00
Уважаемый asdf1234567! Внимательно изучив Вашу ситуацию и проанализировав Договор кредитной карты, Банком было принято положительное решение, направленное на погашение задолженности по карте датой внесения денежных средств при Вашем обращении и отмену начисленных комиссий после этой даты, а также на закрытие Договора. 29.04.2020 г. Договор кредитной карты будет закрыт. Информация также будет передана в Бюро Кредитных Историй. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
asdf1234567
2020-04-29T12:20:51+03:00
Вопрос урегулирован. Благодарю за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025