Сотрудник банка ввел в заблуждение, по сути обманул

Являюсь держателем карты Халва с декабря 2018г.  До настоящего времени частенько расплачивался картой с магазинами-партнерами. Просрочек никогда не допускал. Претензий к банку не возникало.  В феврале 2020г. мне позвонил представитель Совкомбанка и сообщил, что у них проходит акция и предложил подключить услугу,суть которой заключалась в том, чтобы совершать покупки не в магазине-партнере Совкомбанка с беспроцентной рассрочкой до 5 месяцев. За подключение тарифного плана я должен был оплатить 400 руб. При разговоре с сотрудником банка я переспросил его, единожды ли с меня снимут 400 руб. Он подтвердил, что больше никаких взиманий денежных средств не будет.  В марте этого года поехал покупать  детскую коляску,  случайно в спешке забыл деньги дома. Пришлось расплачиваться  картой Халва не в магазине-партнере банка. Мне дали рассрочку на 5 месяцев. 10.04.2020г. совершил первый платеж по рассрочке. Однако 15.04.20г из моих собственных средств сняли комиссию в размере 441р36к., за покупки в рассрочку не в магазинах-партнерах карты Халва за период с 16.03.2020 по 15.04.2020. Получается, что ежемесячно(пока не погашу рассрочку) с меня будет взиматься комиссия. На днях поеду в банк, постараюсь прояснить ситуацию. Если не дадут толкового ответа, обращусь в вышестоящие органы.  На этой неделе мне одобрили кредит 0%по кредиту+0%по халве. Одним из условий кредита является совершение не менее 5 покупок на сумму от 10000 р. по карте Халва  Хотел совершать покупки не в магазинах-партнерах банка. Однако откажусь от кредита, т.к. если с каждой покупки ежемесячно с меня будут списывать комиссию, получится, что я буду оплачивать те же самые проценты по кредиту, только называться они будут по-другому.