Больше, чем сотрудник банка

Хочу сказать чисто человеческое спасибо сотруднику С-ву Александру, который не просто вошел в мое положение, но и спас меня. 16 апреля я выполняла перевод денег в другой банк для погашения кредита через свой интернет банк. В связи с тем, что мною не был подтвержден перевод средств в другой банк (находилась в области, где часто не ловит сотовая связь), банк попросту не смог со мной связаться чтобы я подтвердила свой перевод, банк заблокировал мою карту, пояснив позже, что операция по карте была подозрительной и не подтвержденная мною. Со слов горячей линии я должна была явиться в офис банка для разблокировки карты, потому что такие операции можно сделать только в офисе банка.  Самое страшное стало для меня то, что на следующий день по семейным обстоятельствам я очень сильно опоздала, чтобы вовремя приехать в банк. Прибыв уже в офис банка в 17:10 (банк работает официально до 17:00) двери уже офиса были закрыты, но менеджеры еще находились там, обслуживали последних клиентов). Я постучалась в дверь, меня встретил Соловьев Александр, который сперва сообщив, что уже к сожалению закрыты - выслушал меня, понял мое положение, что деньги которые находятся на карте были единственными средствами, которые сейчас остались у меня на существование (все деньги все покупки только с карты, поскольку сейчас рекомендовано снизить покупки наличными деньгами из за вируса который в стране) сказал, пройдите ко мне, постараемся успеть. Сегодня я позвонила на горячую линию и мне банк подтвердил, что карта разблокирована и я могу выполнить свой перевод и у меня появился доступ к деньгам на мои необходимые покупки!!! спасибо Александру за понимание и за помощь!