РГС Банк

Хамское отношение к клиентам

18.04.2020 23:03
5265
Оценка
2
Отзыв проверен
13 марта я обратился в отделение "Киевское" банка Росгосстрах Банк, чтобы оформить дебетовую карту. Менеджер А-ва Элина сказала, что обязательно нужно будет внести 5000 рублей на карту, чтобы её активировать. Меня это не устраивало, и я попросил девушку, чтобы она показала мне тарифы и где об этом там написано. В ответ мне сообщили, что тарифы они не покажут и если я хочу, я сам могу посмотреть их со своего телефона на сайте банк. Когда я сказал, что потребую книгу жалоб и буду снимать на телефон её отказ, мне сказали, что вызовут охрану, так как в офисе запрещена съемка. Я был в шоке от такого хамского поведения по отношению к клиентам. Надеюсь мой отзыв не останется не замеченным.
РГС Банк
РГС Банк
2020-04-23T09:05:57+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за проявленное внимание к качеству нашей работы. Подобные обращения очень важны для нас, так как позволяют увидеть то, что необходимо улучшить в работе Банка. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что банковская карта активируется при выдачи клиенту в офисе Банка. Пополнение карты осуществляется по желанию клиента и не является обязательным условием для активации карты. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных работников. Со своей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы будущее сотрудничество с Банком было бы для Вас максимально позитивным и Вы смогли бы оценить положительные изменения. С уважением, клиентская служба ПАО «РГС Банк».

Отзывы о дебетовых картах РГС Банка

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Благодарность Отделению «Южное Бутово»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 2 лет. За это время все выплаты (ПНО и кэшбек) как часы. 18.02 выпускал дополнительную карту к счету. Заехал в Южное Бутово. Молодцы, приняли как... Читать полностью

21.02.2019

Перевыпустили старую карту

Оценка 4

Добрый день. Сегодня 22 января я зашел в отделение и просил оформить мне именную карту по тарифу Отличная к своей существующей неименной. Никаких документов мне не дали, сейчас в... Читать полностью

22.01.2019

Разблокировка учетной записи

Оценка 5

Получила сегодня 13.09.2018 в отделении Первомайское карту Отличная. Чтобы войти в интернет-банк, нужно зачем-то "разблокировать" учетную запись, позвонив на горячую линию. Звоню... Читать полностью

13.09.2018

Оформил "Отличную" с грамотными консультациями специалистов

Оценка 4

13 июля зашел в единственное в городе отделение РГСБ оформить себе карту "Отличная". Очереди к специалистам не было, попал сразу. Пока оформляли карту девушки операторы рассказали... Читать полностью

14.07.2018

Сashback по карте "Отличная"

Оценка 5

Здравствуйте! Мне не начислен CashBack за апрель 2018г. на карту "Отличная", хотя по условиям, указанным на сайте РГС-банка, это должно происходить в течение 15 календарных дней... Читать полностью

22.05.2018

Обращайтесь к Павлу

Оценка 5

Сегодня обратился в офис для получения "Отличной" карты. На месте меня встретил активный молодой человек - Павел. Сотрудник подробно рассказал о продукте, ответил на все вопросы... Читать полностью

20.11.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка