Банк оказался лояльным во время кризиса

18.04.2020 23:47
2258
Оценка
5
Отзыв проверен
12.04.20 я совершал нестандартный перевод и Открытие заблокировало мне карту. Связь с поддержкой результатов не дала. Как они мне сказали, что по регламенту банк при подозрительных операциях вправе блокировать карту и для разблокировки мне нужно посетить их офис. В условиях карантина никакого желания ехать в офис не было. Тогда я набрал в очередной раз поддержку, там опять сказали все вышеизложенное и что у оператора нет возможности разблокировать мне карту. Но, уточнили, что учитывая все обстоятельства в стране, я могу оставить заявление на разблокировку и банк его рассмотрит в течении 5 рабочих дней. Через 3 дня меня набрали из банка и задали еще несколько вопрос по переводу. Вчера пришел ответ от банка, что они рассмотрели мое заявление и разблокировали мне карту. Я конечно понимаю, что у них есть регламент и они только в редких случаях могут от него отступать, но мне очень приятно, что банк все таки был лояльным во время кризиса и вошел в мое положение. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T15:01:47+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы.
a*******@gmail.com
2020-05-14T09:44:36+03:00
Доброго времени суток! Пользуюсь их дебетовой и кредитной картами. Дебетовую карту посоветовал оформить знакомый из-за их высокого кэшбэка, а кредитную я оформил уже сам спустя время. Плюсы: - бесплатное обслуживание карт - высокий кэшбэк по покупкам - поддержка Из минусов добавлю тоже поддержку. Тут смотря на кого попадешь, или тебе быстро помогут с твоим вопросом, или будут задержки и непонятки. Может это связано с карантином, не уверен, но точно есть куда расти!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-20T11:16:29+03:00
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. Мы обещаем дарить вам такие же положительные эмоции на протяжении всего сотрудничества и быть для вас надежным партнером. На нас вы можете положиться даже в самой нестандартной ситуации. С уважением, Татьяна Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024