Банк незаконно снимает комиссию

19.04.2020 00:29
3333
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В этом банке пол дня тратишь на открытия счетов, а потом столько же, заплатив ни за что, за без толку навязанные комиссии, на закрытие счетов. А после закрытия, еще и радуешься, что отвязался от этого малой кровью, и что наконец то с тебя перестали сосать деньги за не оказанные услуги. Банк снимает комиссию даже с заблокированных (утерянных) карт, на основании того, что остались карточные счета не закрыты. Открыл пакет услуг Твой псб, и расчетный счет в банке как физ. лицо и как юр. лицо. Движение денег по счетам не было несколько месяцев, на счетах 0 руб, однако банк умудряется и тут снять комиссию просто за открытые счета. Я не говорю уже о картах, которые сразу были заблокированы. Услуги не были оказаны, картами и пакетами услуг не пользовались, денег на счетах нет. Про этот банк забыл, т.к. пользуюсь другими банками, однако он о себе напомнил, в виде звонка по телефону грубого сотрудника банка. Который даже не счел нужным представиться, а на просьбу соединить с начальством бросил трубку. Было сказано прийти в отделение банка, оформить документы на закрытие карточного счета, а иначе будет списана комиссия за открытый карточный счет (карта давно заблокирована)  Этот банк снимает комиссию просто за открытые карточные счета. К слову сказать открывая счет в банке потратил стоя в очереди два часа! Теперь не использую услуги банка, ни разу! Меня вынуждают оформлять документы на закрытия счетов, стояние в очередях и этой нудной процедуры (она проще в любом, даже с зеленом логотипом банка ) бесполезной траты личного времени. Только потому, что если я не потрачу на этот визит пол дня с меня ежемесячно будет сдираться комиссия. Ранее я здесь уже писал отзыв от Юр лица общения с этим банком. Ситуация повторяется.
ПСБ
ПСБ
2020-04-23T12:52:51+03:00
Уважаемый Seva119! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим отметить, что все необходимые разъяснения по вопросам, связанным с условиями обслуживания в рамках пакета услуг "Твой ПСБ" (Пакет услуг), в том числе, по вопросу начисления комиссии, были предоставлены нами ранее. В настоящее время, мы можем выразить только сожаление, в связи с тем, что у Вас сформировалось такое мнение о работе банка в целом. Дополнительно отметим, что банк готов рассмотреть вопрос об отмене уже начисленной комиссии по Пакету услуг, в случае принятия Вами решения о закрытии пакета и счета карты и оформлении письменного заявления в офисе банка. О факте закрытия Пакета услуг и счета просим уведомить банк (со ссылкой на данный ответ) одним из следующих способов: - обратившись в Контакт-Центр банка; - обратившись с письменным заявлением в любой офис банка; - направив письмо на почтовый адрес банка: 109052, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, стр. 22; - направив письмо на email: complaint@psbank.ru Относительно входящего звонка со стороны сотрудника банка, сообщаем следующее. По результатам проведенной проверки, исходящие звонки из банка на Ваш номер телефона не обнаружены. Вместе с тем, мы заинтересованы в предоставлении качественного обслуживания Клиентов и готовы провести повторную проверку, в случае уточнения Вами дополнительной информации, а именно: - дата и примерное время входящего звонка; - номер телефона, с которого был осуществлен звонок; - номер телефона, на который поступил звонок. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка