Не контактируют с клиентом

Уважаемая Murashka1986! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что у Вас возникли обстоятельства, влияющие на исполнение Вами обязательств по заключенному с банком кредитному договору. Вместе с тем отметим, что подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с обязательством исполнения содержащихся в кредитном договоре требований, в том числе согласились производить возврат кредита и уплату процентов в размерах и сроки, установленные кредитным договором. Обязательства по возврату кредита исполнялись Вами ненадлежащим образом, что привело к наличию просроченной задолженности и начислению штрафных санкций, предусмотренных условиями кредитного договора. В связи с этим, банк был вынужден решать вопрос взыскания задолженности в судебном порядке. Судом было принято решение о взыскании с вас в пользу банка задолженности, при этом решение о расторжении кредитного договора судом не принималось. По состоянию на сегодняшний день, задолженность по судебному решению погашена Вами не в полном объеме. Также хотим отметить, что по кредитному договору имеется задолженность по штрафным санкциям, которую Вам необходимо оплатить. Обращаем внимание, что взыскание задолженности в суде не лишает банк права требовать от Клиента погашения имеющегося у него перед банком долга в полном объеме.  При этом, банк готов рассмотреть вопрос об отмене части штрафов, в случае частичного погашения Вами имеющейся задолженности. Для обсуждения предложенного варианта, просим Вас обратиться в банк по телефону 8 (495) 777-10-20, доб. 77-92-66. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время Ваше обращение от 27.03.2020 (вх. 69760 от 13.04.2020) находится на рассмотрении в банке. По результатам рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк