Не работает дистанционное обслуживание! В условиях самоизоляции!

19.04.2020 11:26
2015
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу в надежде, что со мной свяжется кто-нибудь владеющий ситуацией. У меня не отображаются счета и карты ни в  интернет банке ни в мобильном приложении. Очень милая ситуация в условиях самоизоляции. Службы поддержки ничего внятного сказать не могут. Мол технические проблемы, которые непонятно когда закончатся. В итоге я теряю время и возможности. Случаи бывают разные, но всегда можно по человечески поступить, особенно со своими клиентами. Например, сказать о сроках. Пока сильно разочарован в работе данной организации
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-23T14:01:10+03:00
Добрый день. Мы обновили информацию в личном кабинете и выгрузили продукты. Рекомендуем вам зайти в интернет-банк для проверки информации. Чтобы сохранить ваше доверие, мы начислим вам 300 бонусов в течение 7 дней. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024