Кредитная карта элемент 120 дней

Изначально брала небольшой кредит в Лето банке, после его выплаты, банк предложил кредитную карту, взяла, предложение интересное 120 дней без процентов.  Далее Лето банк передал своих клиентов Почта банку.  В декабре 2019 года решила расстаться с картой и загасить полностью. И тут началось самое интересное, начали вылезать начисленные проценты банком. Звоню в банк уточняю, что и почему, банк-вы вносили платежи не вовремя, начислялись проценты, хорошо ОК. Скажите какую сумму я должна внести за проценты, чтобы не быть должна банку, мне сказали сумму, внесла. И тут в марте 2020г мне опять вылезает сумма, которую нужно оплатить. Звоню в банк уточняю, что за сумма, почему должна платить, мне говорят это проценты за несвоевременный возврат денег, говорю, я не пользуюсь картой с декабря 2019 они да это с того времени, хорошо ОК, сколько должна 260 рублей и все больше начислений не будет, оплатила 6 марта 260 руб за проценты по карте которой не пользовалась. Сегодня у нас 19 апреля КАРТОЙ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ приходит СМС от том, что мне нужно внести сумму 125, 90. Звоню в банк операторы не работают, только через онлайн чат. Выхожу в чат через приложение, задаю опять вопрос, что за сумма? За что мне начислена? Банк отвечает- так это сумма начисленных процентов. Я опять объясняю, что не пользуюсь картой с 2019г. По Вашему договору сумма для полного погашения по состоянию на 16.05.2020 г. составит 260 руб. У меня вопрос к представителям банка, с вами все хорошо, я задаю вопрос, за что мне начисляются проценты, если я не пользуюсь кредитной картой! Задолженности по карте у меня перед банком нет! Я гасила проценты два раза, после общения с вами,  меня уверяли это все (6 марта 2020г), больше вам ничего начисляться не будет!  У меня карта 120 дней это 4 месяца, я оплатила вам 6 марта 260 рублей не понятно за что и я опять должна за апрель и май 260 рублей, 4 месяца как с карты не потрачено ни рубля, за что вам платить? Со слов ваших специалистов, т.к. карта кредитная начислены проценты, с какой суммы задолженности? Если это проценты, как утверждают специалисты. Хуже банка не встречала, вытягивание денег на ровном месте, обман чистой воды. Не связывайтесь с Почта банком, сотрудники не компетентны не могут ответить на простые вопросы, выкачивание денег и нервов!