Халва обман с кешбеком

Пользовался картой Халва только для кешбека, но после ситуации произошедшей недавно решил отказаться. В отчетный период с 20 февраля 20 года по 21 марта 20 года мне не пришел кешбек, причину такого техническая поддержка объяснила тем, что совершено всего 3 операции вместо 5.  В приложении есть место где отображается сумма и количество покупок в отчетном периоде, в этом месте отображалось 5 из 5. В числах 17-19 марта 20 года, мне позвонили из службы поддержки сообщить о том, что не хватает 2х операции покупки, на это я при разговоре вошел в приложение и посмотрел еще раз и сообщил оператору о том, что приложение показывает 5 из 5 и сумма выше чем она называла, на это она сказала "возможно у нас данные не обновились еще".  После того как кешбек не начислялся, я создал обращение через чат в ответ у меня запросили скрин из этого меню где отображается 5 покупок из 5, но т.к. отчетный период начался новый то там отображается данные уже с нового отчетного периода, а возможность посмотреть эти данные с прошлого периода невозможно. Я им сообщил об этом и прислал скрин из другого меню в котором отображаются сами покупки за отчетный период и в этом меню четко видно 5 операций, но 2 операции сделаны 19 февраля  и приложение почему-то включило их не в тот период. Скорее всего именно это и является ошибкой приложения, об этом  я сообщил тех. поддержке, на это они не ответили, просто игнорируют.  Неужели сотрудники банка на столько глупы, что не понимают, мне не сложно совершить 2 покупки (2 раза по 1 жвачки по 20 р) если бы я знал об этом, но я не знал из-за того что приложение обмануло. Может быть у банка в этом и есть замысел, ведь условие совершить 5 покупок очень простое и может быть выгодным если только приложение неверно будет отображать.  НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОТРУДНИЧЕСТВО С ДАННЫМ БАНКОМ если хотите получать кешбек, но думаю и в других продуктах куча подводных камней.