РенКап Банк

Телефонный спам, плохой мобильный банкинг

20.04.2020 11:22
1796
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемый Ситибанк! Пожалуйста, перестаньте обзванивать клиентов и сверх-навязчиво предлагать то, что на что вам уже дали однозначный ответ. Не надо убеждать клиентов, что "информация не бывает лишней", не надо просить "согласиться с вами". Кто на это может купиться? Лучше займитесь улучшением своего мобильного банкинга, который сейчас по праву может называться ХУДШИМ в России, пользоваться им просто невозможно. Либо улучшите свой сайт с дизайном и структурой из конца 90-х.  Я не знаю, кто в России по доброй воле пользуется вашими услугами. Это точно не я - я корпоративный клиент и вынужден страдать. Но если я, как корпоративный клиент, получу хоть еще один звонок, абсолютно неважно с какого рода предложением, я буду вынужден поднимать вопрос внутри своей компании. Как физическое лицо я давно бы закрыл счет у вас, но я не могу так просто решить вопрос будучи корпоративным клиентом. Что я могу - это поднять вопрос внутри своей компании, почему я как физическое лицо обязан отбиваться от спам-звонков всего лишь по той причине, что мой работодатель не может выбрать нормальный банк для предоставления услуги корпоративных кредитных карт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T08:46:02+03:00
Спасибо за отзыв. На основании комментария автора 25.04.2020 13:50 засчитываем оценку.
РенКап Банк
2020-04-24T21:13:36+03:00
Уважаемый Клиент! Мы сожалеем, что наши звонки доставили Вам неудобства. Мы исключили Ваш номер телефона из базы контактов наших операторов, поэтому больше не потревожим Вас с маркетинговыми предложениями. Отметим, что Вы в любое время можете самостоятельно изменить способ получения информации от Банка в разделе «Мой профиль» личного кабинета Citibank Online. Мы ценим Ваше мнением и тоже переживаем, что наши сервисы не идеальны, но мы прикладываем огромные усилия для того, чтобы они соответствовали всем современным тенденциям и высоким требованиям наших клиентов. Мы активно развиваем наши удаленные каналы обслуживания и стремимся быть максимально удобными и эффективными, тщательно анализируя каждое замечание клиентов. Но если все-таки обслуживание в нашем банке кажется Вам столь неудобным и вызывает негативные эмоции, у Вас есть законное право, предусмотренное Трудовым кодексом, выбрать самому любой банк для перевода заработной платы. Для смены кредитного учреждения работнику необходимо сообщить в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее, чем за пятнадцать календарных дней до дня ее выплаты. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о дебетовых картах РенКап Банка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка