Реструктуризация ипотечного кредита

20.04.2020 15:04
2237
3
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня есть  ипотека в Абсолют банке. В связи со сложной эпидемиологической обстановкой в мире по Указу Президента РФ, банки должны давать кредитные каникулы сроком на 3 месяца, людям , которые оказались в затруднительном финансовом положении. С 30.03.2020 я пишу в приложении мобильного банка и на почту [url=mailto:okkd@absolutbank.ru]okkd@absolutbank.ru[/url]  с просьбой рассмотреть мою заявку на отсрочку ипотеки сроком на 3 мес. Сегодня 20.04.2020 заявку мою до сих пор рассматривают, придумывая разные отговорки и конкретных сроков рассмотрения не сообщают. Сегодня в телефоном разговоре мне сообщили ,что мою заявку только 17.04 зарегистрировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-02T18:01:16+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2020-04-29T13:28:40+03:00
Уважаемая Елена Юрьевна! Благодарим за оставленный отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. В связи с меняющимися условиями законодательства по кредитным каникулам для клиентов, пострадавшим от пандемии COVID 19, мы, как Банк, перестраивали внутренние процессы и процедуры под каждое изменение. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами связался сотрудник Банка, направил образец корректного заявления. На данный момент заявка рассмотрена, по ней принято положительное решение. Надеемся, что данная ситуация не повлияла на общее впечатление о Банке. С уважением, АКБ «Абсолют Банк» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка