Когда польза совсем не польза

20.04.2020 15:09
1983
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С февраля месяца пользуюсь картой польза и всё устраивало этого дня, пока не обнаружила минус 135 руб. даже в истории эта операция не отображается, просто минус и всё! По факту сняли 200 рублей, так как на счету оставались деньги. По условиям 200 рублей списывают за перевыпуск карты, хотя я НЕ ЗАКАЗЫВАЛА НИКАКОЙ ПЕРЕВЫПУСК КАРТЫ!!!     Смс не подключены, за обслуживание плата не взимается, так как выполняются все условия, куда же улетели деньги? Если же у Вас есть мое разрешение или заявление на перевыпуск  или подключение каких-то услуг, то прошу предоставить мне для ознакомления! Таким образом на этой карте стало  вообще опасно деньги хранить, ведь в любое время можете списать сумму по желанию!!! В чате тоже дельной информации не предоставили!!   Хоть это и маленькая сумма, но тоже деньги! почему в истории операции никак не отображается этот мину, даже если это какая-то комиссия, то должно быть оповещение или какое-то отображение в личном кабинете , а иначе это можно расценивать  как хочешь!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-22T12:01:20+03:00
Добрый день. К сожалению, по указанному контакту с Вами не удалось связаться с 20.04.2020 г., при актуальности вопроса просьба выйти на связь по координатам высланным с смс-сообщении. С уважением, эксперт Елена.
user2452142
2020-04-22T12:04:21+03:00
Деньги на карту вернули, но осадок остался, так как в тот день не могла воспользоваться картой и сколько бы не положила денег весь день был минус на карте.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024