Восточный Банк

Участие в акции "бонус при открытии вкладов через мобильный и интернет-банк"

20.04.2020 15:13
2066
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 20.04.2020 оформил вклад "Весенний" в ИБ. При этом соблюдены все условия для повышения ставки на 0.5% (условия ее получения находятся здесь, п. 3.7: [url=https://www.vostbank.ru/upload/iblock/b73/GB_591-Prilozhenie-Usloviya-programmy_versiya-dlya-pechati_64697668_GB_591_31_03_2020_.pdf]Официальный сайт[/url]), а именно: [quote]a. Средства при открытии вклада должны быть зачислены безналичным путем с любого счета открытого в Банке.[/quote]Средства перечислены с Накопительного счета. [quote]b. Наличие на ТБС, с которого зачисляются средства во вклад, операции по зачислению средств из стороннего банка.[/quote] Средства на счет поступили межбанковским переводом из Совкомбанка. [quote]с. Дата перевода из стороннего банка не ранее 30 календарных дней до даты открытия вклада в ВЭБ.[/quote]Средства поступили 20.04.2020, т.е. в день открытия вклада. [quote]d. Сумма открытия вклада должна составлять не более 110% от суммы перевода из стороннего банка.[/quote]Сумма менее 100%. [quote]e. Вклад должен быть открыт через Интернет – Банк.[/quote]Вклад открыт через Интернет-Банк. Однако, процентная ставка, осталась стандартной для вклада "Весенний" с параметрами по сроку и сумме, а именно: 6.8% и сумма процентов к выдаче соответствует этой ставке С учетом выполнения всех условий акции должна была стать: 7.3%. Прошу разобраться и увеличить процентную ставку по вкладу.
Восточный Банк
Восточный Банк
2020-04-21T12:29:24+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Сегодня, 21.04.2020г., для предоставления комментариев по Вашему обращению, с Вами связывался сотрудник Банка. В настоящий момент, ситуация полностью урегулирована, процентная ставка установлена в соответствии с условиями по вкладу и выполненными условиями акции. Приносим извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Служба заботы о клиентах ПАО КБ "Восточный"
Mine
2020-04-21T11:50:03+03:00
Поступил звонок от банка с разъяснениями и подтверждением, что условия акции выполнены. В мобильном банке отображается актуальная процентная ставка: 7.3 %. Благодарю причастных сотрудников банка!
Зачтено

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка