Двойные списания

20.04.2020 16:26
2010
Оценка
2
Отзыв проверен
Двойные списания денежных средств, за покупки (и в интернете и в простых магазинах). Списали суммарно в районе 6к (на столько примерно покупал). В истории операций данные списания видны, но информации о них никакой. На счете образовался минус. При первом звонке в банк девушка сообщила "У вас арестован счет ФССП, все вопросы к ним", проверил себя - чист, производств нет, арестов счетов нет. С такими аргументами дозвонился во второй раз - тут уже затянули песню об "ошибке в программе, и мы уже устраняем, в ближайщее время все исправится". Да, скорее всего устранят и вернут средства (я надеюсь по крайней мере). [b]Но, люди, вы просто представьте ситуацию что вы хотите купить себе еды, у вас есть деньги, вы набрали корзину покупок, а оплатить не можете, потому что у банка "ошибка в программе", и ему (банку) как бы плевать что у вас там. Как вообще с такими программными средствами можно открывать банк? [/b]
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-05-18T15:24:20+03:00
Добрый день. Благодарю, что не оставили ситуацию без внимания. Ранее действительно наблюдалась ситуация с некорректным отображением информации по карте, в настоящий момент баланс корректен, задвоение платежей устранено. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024