Выделение долей в квартире!

20.04.2020 16:57
4370
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Продаю квартиру, которая под ипотекой. Для этого необходимо выделить доли детям, т.к. квартира была приобретена с использованием мат.капитала. Банк даёт согласие на изменение закладной! Но такого бюрократического препятствия я не встречал даже в лучшие годы развития этой самой бюрократии в гос.органах. Я сменил 3-х нотариусов! потратил очень много времени и денег на поддержание кредитов! Первое моё обращение было в середине декабря 2019, список документов стандартный для получения ипотеки, с этим проблем нет, т.к. с 3-мя детьми переехали в квартиру побольше, которую купили в ипотеку за пару месяцев до обращения!  Мой ответ по документам уже 26 декабря был в чате дом.клик.   первый раз вернули документы на доработку через 2 недели после окончания новогодних каникул, к концу января! Рекомендации по исправлению ошибок были следующими: у вас не правильно здесь и здесь.... А что не правильно и как должно быть правильно ни слова!  Сменил юриста, поправили договор-соглашение по выделению долей, отправили заново в чат дом.клик. Снова вернули через 2 или 3 недели с поправками, что снова не правильно здесь и здесь! Ладно думаю, вопрос сложный, необходимо все сделать как полагается!  Отправил на доработку юристу. Попутно спрашиваю у операторов, почему бы юристам самим не подготовить документ который ИМ нужен, мне всё равно кому платить деньги! главное чтобы это было быстро! т.к. платить две ипотеки не могу! Не делают так, пришлите и всё тут!  прошло еще 2 или 3 недели. Снова вернули документ на доработку! и каждый раз находились всё новые поправки! Сменил юриста! Снова заплатил за составление документа! Нотариусы как один говорят, что Вам не дадут такой документ, пока квартира в залоге, а банк говорит принесите проект соглашения о выделении долей! Юристы без нотариального права не смогли мне помочь! Обратился в банк лично, там подсказали нотариуса, который сможет сделать соглашение! И о чудо, соглашение можно сделать, но чуть дороже стоит. Но точно примут, с такими словами меня отпустили от нотариуса.  Очередной раз документы отправляются в чат дом.клик. И снова вернули, но уже по документам, которые были в самой первой отправке в чат. Вот на этом моменте остановимся подробно! На каждого ребенка необходимо заполнить заявление-анкета, всего 6 страниц в заявлении. Я спросил оператора дом.клик надо ли им отправлять НЕ заполненные страницы! Нет не надо! Первая и пятая страница заполнены, отправлены. Документы приняты! и вот спустя 5 возвратов пакета документов получаем снова отказ именно по этим заявлениям! Это мелочь, но если бы это не сказывалось на платежах по двум ипотекам!  Обращения на единый номер без результаты. операторы отвечают ждите ответа по рассмотрению, срок ответа 30 дней! я должен видимо сказать спасибо, что рассматривают за 2-3 недели! но сколько можно "футболить" клиента, мне не так просто дали премьер доступ!  У меня 2 ипотеки, 2 кредита! просрочек не допускаю!  К многодетным у нас особое отношение, но видимо только на бумаге!  Прошу сотрудников банка повлиять на ускорение рассмотрения документов по выделению долей!
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-23T14:45:15+03:00
Здравствуйте! Документы повторно направлены на рассмотрение юристам. Вам звонили, предоставили телефон сотрудника для связи, если будут вопросы по статусу рассмотрения заявления, или потребуется помощь. Надеюсь на долгосрочное и приятное сотрудничество. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка