Обман сотрудника Почта Банка

Уважаемая user0364463! При оформлении кредита сотрудником Банка были доведены до Вас все условия предоставления кредита, а также преимущества дополнительных услуг, таких как "Финансовая защита" и "Все под контролем". Сотрудник сообщил сумму кредита вместе с услугами, срок, произвел расчёт ежемесячного платежа. Клиент самостоятельно оценивает предложенные условия и принимает решение о приобретении данных услуг. Условием для получения кредита приобретение дополнительных услуг не является. Ваше согласие на оформление кредита с дополнительными услугами подтверждает наличие Вашей электронной подписи в кредитном Договоре. В п.1 Индивидуальных условий по кредиту указана общая сумма Кредитного лимита вместе с дополнительными услугами. После устного Вашего согласия Вам было направлено СМС с кодом подтверждения согласия на оформление кредитного Договора. При этом в СМС указана полная сумма кредита уже с учетом дополнительных продуктов, срок, процентная ставка. Данный код является аналогом Вашей собственноручной подписи - простой электронной подписью. Код для ввода простой электронной подписи поступает по СМС на телефон Клиенту, и после его ввода продукт считается оформленным. Вы сообщили код сотруднику, что еще раз подтверждает, что Вы ознакомились с условиями и согласились с ними. Сотрудник ввел код, тем самым кредитный Договор был оформлен. Договор страхования был оформлен исключительно с Вашего согласия и, после ознакомления, подписан Вами собственноручно. В нем отражены все условия Договора, в том числе указана сумма страховой премии, подлежащей уплате Страхователем. К Договору страхования (Полису) прилагается также Памятка. В ней указана уникальность программы страхования, перечень страховых рисков, действия при страховом случае, "период охлаждения". Полный комплект документов по кредиту был выдан Вам на руки. В "Почта Банк Онлайн" также всегда доступны все документы для просмотра, в том числе Памятка по Договору страхования. Денежные средства за услугу "Финансовая защита" с Вашего согласия были переведены ООО СК "АльфаСтрахование-Жизнь" в день оформления Кредитного Договора. По закону, заемщик вправе отказаться от заключенного Договора Страхования в любой момент его действия, подав заявление в Страховую Компанию. К сожалению, оказать влияние на Страховую Компанию при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнер Банка самостоятельно принимает решение по данным вопросам. Также, при заключении Договора Вы дали согласие на оформление услуги "Все под контролем". Информация о подключении данной услуги содержится в п.17 Индивидуальных условий по кредиту. В пакет услуг "Всё под контролем" входят услуги: - "Уменьшаю платеж" - доступна один раз в течение срока действия кредитного Договора; - "Меняю дату платежа" - доступна 1 раз в год, начиная с даты заключения кредитного Договора; - "Пропускаю платеж" - доступна не ранее 6 месяцев с предыдущего подключения услуги; - "Онлайн-информирование". Комиссия за пакет услуг "Всё под контролем составляет 5900 руб., и списывается в дату оформления Договора. Таким образом, на момент заключения Договора Вы располагали полной информацией об условиях Договора, следовательно, в соответствии со своим волеизъявлением приняли на себя все права и обязанности, определенные Договором. Договор подписан с Вашей стороны без разногласий. Выражаем надежду, что вышеизложенная информация помогла Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".