Обман на каждом шагу

Как только вы решите связаться с этим банком. На каждом шагу вас ждут сюрпризы.В период эпидемии, когда банкам предписано поддержать народ, бизнес и т.д. МКБ разработал несколько техничных схем развода клиентов. Этап 1. В марте этого года в мобильном приложении вдруг изменился график платежей. Дата внесения платежа пропала, в графике осталась только дата списания. И сумма платежа стала «ноль».От банка ни звонков, ни смс. Уточнить у банка ничего нельзя. Чат вообще не предусмотрен в приложении, а телефон горячей линии не отвечает.  На горячей линии банка автоответчик отдельно объявляет о том что, «[b]все списания по кредитам происходят согласно графику платежей[/b]».Захожу в личный кабинет. В графике платежей, дата внесения платежа отсутствует (исчезла), указана только дата списания и сумма платежа «ноль». Дозваниваться до горячей линии бесполезно. Все операторы заняты.  В это же время мне звонят из этого же банка и впаривают кредиты и кредитные карты. Для этого операторы «свободны».В дату списания платежа решаю на всякий случай внести деньги на счет списания. К банку доверия нет, а испортить себе кредитную историю не хочется. Поскольку мы все на самоизоляции, единственный способ пополнить счет, это онлайн перевод. Этап 2. При оформлении кредита МКБ навязал мне кредитку.В личном кабинете на видном месте висит объявление «Оставайтесь дома. Домашний режим проще с нашими онлайн сервисами. [b]Любые переводы[/b] [b]в любые банки без комиссии[/b]».Раз «любые переводы», пытаюсь оперативно перевести сумму платежа с кредитки МКБ на счет списания.Возникает сообщение «Операции с кредитными картами доступны только в терминалах, банкоматах и отделениях».Оказывается, не «любые» переводы. Вариантов нет. День списания подходит к концу. Перевожу с другой карты, попадаю на % .Этап 3. В личном кабинете обнаруживаю странное списание 15.75 руб. Решил дозвониться на горячую линию и выяснить. Оператор ответил мне [b]через  45 минут[/b] ожидания на линии.Оказалось, это штраф за несвоевременное внесение средств. Итак. Нарушения графика платежей нет. Штраф есть. И на комиссию за перевод развели.Снова захожу в личный кабинет и обнаруживаю…Теперь появился график платежей, но Новая «новость» .Сумма ближайшего платежа увеличилась на 1 852.06 руб. Без объяснений. Оказалось -  [b]еще один штраф[/b], за нарушение сроков внесения платежа. Итого уже два штрафа за одно нарушение, которого не было.При этом сумма ближайшего платежа указана разная в разных местах. В общей информации по кредиту указана сумма увеличенная, с учетом штрафа, в графике платежей сумма опять «ноль», а в детальной информации по ближайшему платежу указана стандартная  сумма списания (без штрафа).  [b]Итого, в личном кабинете сейчас две даты платежа и три разные суммы.[/b]То есть банку, очевидно, понравилось обманывать, и банк решил повторить этот круг. Приготовил тройной беспроигрышный капкан. 1. Если я не стану вносить очередной платеж, согласно опубликованному в приложении графику, я попаду на просрочку и очередной штраф. 2. Если я внесу сумму платежа (которой нет в графике), но не в дату внесения (которой тоже нет в графике), а в дату списания (которая есть в графике), то я опять попаду на просрочку и очередной штраф. 3. Если я не поведусь на нулевую сумму платежа и внесу сумму платежа стандартную, которая мне известна, а не увеличенную на 1 852.06 (штраф), то внесенной суммы будет недостаточно для платежа, и я снова попаду на просрочку и очередной штраф. И как позволите расценивать все эти действия? И как относиться к такому банку?