Двойные списания с разных карт

20.04.2020 19:31
1977
Оценка
1
Отзыв проверен
Являемся владельцами двух карт Польза, одна на меня другая на супругу.  Заметили неожиданно меньший баланс чем должно быть, по моей карте за 17.04.2020 стоит списание из магазина в 10:40 на сумму 1 374.43 руб. и в этот же день со временем 00:00 списана точно такая же сумма. В итоге моя дебетовая карта ушла в минус на 601.60 руб.??!! Интересно мне теперь банк будет проценты начислять за этот кредит по дебетовой карте?  Точно такая же ситуация по карте супруги, и тоже 17.04.2020 стоит время покупки и второе такое же списание в 00:00 только сумма - 6 159,48 ₽.  Дозвониться в банк нереально, в чатах отвечают роботы (вернее ничего они не отвечают)
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-21T11:47:50+03:00
Добрый день, Благодарю Вас за уделённое время. Возникшая проблема устранена. Операции, которые были списаны 2 раза отмены, баланс восстановлен. Спасибо за понимание и примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024