Неверные данные в НБКИ

21.04.2020 11:06
1901
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сделал свою выгрузку из НБКИ - там отображается кредит в Открытии, который несколько месяцев как закрыт. Написал в чат поддержки, в ответ получил подтверждение, что на самом деле кредит закрыт, но эту информацию, отправленную в НБКИ, скорректируют только по письменному заявлению. Мне кажется это странным, банк сделал ошибку, признает, что данные некорректные, но при этом для исправления мне нужно идти и писать заявление. Мало того, что это несколько несовременно, все таки такой серьезный цифровой портал удаленного самообслуживания, а на подобную операцию надо идти писать заявление, но важнее, что сейчас в стране эпидемия и всех убедительно просят оставаться дома. Мне кажется, что подобный запрос может быть принят удаленно, нет?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-21T15:54:25+03:00
Добрый день. Простите, что так вышло. Мы направим в бюро кредитных историй запрос на корректировку ваших данных. Информация обновится в бюро в срок до 7 дней. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
scart
2020-04-21T15:31:12+03:00
Сотрудники банка уже связались со мной и прокомментировали, разбираются в ситуации. Радует оперативность решения вопросов, просьба исправить оценку на 5
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024