Отказ в Выдаче денег со вклада

21.04.2020 11:10
1973
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка и 19.04.2020 закончился мой валютный вклад. 13.04.2020 по телефону горячей линии я заказал деньги в отделение г.Самара, ул. Гагарина, д.32. на 20.04.20 Приехав для их получения 20.04.20 мне отказали в их выдаче ввиду отсутствия валюты в кассе, пообещав перезвонить в течение дня, когда деньги привезут. При этом то, что деньги заказаны в отделении знали, но не могли обьяснить причину их отсутствия.За день никто не перезвонил, телефон в отделении на мои звонки не отвечал, но за полчаса до закрытия отделения я дозвонился и мне сказали, что валюта по моему заказу должна была прибыть еще 17.04.20, но денег нет и когда будут никто не знает, звоните завтра. Сегодня, 21.04.20 я дозвонился до отделения и получил ТУ ЖЕ ИНФОРМАЦИЮ - денег нет и все. Итого банк ХОУМ КРЕДИТ не выдает деньги с завершившегося вклада клиенту!
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-24T14:31:47+03:00
Добрый день, К сожалению, случаются накладки и были задержки по доставке на стороне инкассации. 21.04.2020 г. с Вами связались наши сотрудники и пригласили для получения заказанной ранее суммы. В этот же день Вы посетили офис и успешно получили сумму через кассу. Уверена, что дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, эксперт Наталья.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024