МКБ удалил под ноль все мои вклады в Интернет Банке

Я являюсь клиентом МКБ уже наверно лет 10, если не больше. И раньше всё было хорошо: и удобство работы в Интернет банке, и качество обслуживания в отделениях и КЦ. Но последние 2 месяца банк стал просто ужасным и всё это видимо из-за перехода на новую АБС. Интернет банк стал работать медленнее, чаще стали возникать ситуации, когда операции в МКБ Онлайн недоступны, получить новую карточку в отделении удалось только с 3 раза, т.к. 2 раза я приезжала и не работала система в которой работают операционисты. Но сегодня МКБ меня вообще чуть до инфаркта не довел! Захожу в Интернет банк, перехожу в раздел Вклады, где у меня было несколько вкладов суммой около 1 млн. руб., и вместо отображения вкладов вижу информацию о том, что У МЕНЯ НЕТ СОВСЕМ НИКАКИХ ВКЛАДОВ, а внизу "миленькая" картиночка с деревьями без листьев и голубыми тучками. Всё это выглядело как издевательство. Я скорее стала звонить в колл-центр, в течении 12 минут меня переводили с одного оператора на другого и заставляли слушать музыку, а в итоге мне сказали "Напишите в разделе Связь с банком в Интернет банке, Вам ответят". Я спросила "Как скоро мне ответят?", ведь для меня чертовски важно понять как можно скорее, пропали мои вклады, или нет. Мне сказали. что ответ будет оперативный. Вот и всё обслуживание в КЦ - безразлично и малоинформативно. Я написала обращение по Интернет Банку, отправила его, и мне вышло сообщение, что срок рассмотрения 30 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Придется видимо обращаться в ЦБ, или в Прокуратуру, чтобы они проводили расследование куда исчезли мои сбережения.