Жульничество в мобильном приложении

21.04.2020 12:46
1767
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сталкиваюсь со вторым случаем, когда через мобильное приложение не исполняется мое заявление на досрочное погашение ипотечного кредита. Первый случай был в феврале 2020, банк принял заявление, но не сделал списание по какой-то "технической ошибке". Второй случай в апреле 2020,  не принимается даже мое заявление. Обратная связь через приложение фактически отсутствует, приходят формальные отписки через 30 дней после обращения. Возможности ходить в банк лично и писать заявления у меня нет. Наихудший сервис. После погашения ипотеки в этот банк ни ногой.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2020-05-12T14:17:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и обратную связь о решении вопроса. Наиболее приоритетными направлениями развития АО «Россельхозбанк» являются качество и удобство обслуживания клиентов. Мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря вашим обращениям. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО "Россельхозбанк"
eamalyavko
2020-04-24T20:45:46+03:00
Подтверждаю решение проблемы по указанному вопросу. В целом исправляю оценку на удовлетворительно, работа мобильного приложения оставляет желать лучшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка