Сбербанк

Расторжение договора страхования

21.04.2020 17:41
3206
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 февраля 2020 написала заявление о расторжении договора страхования "Первый капитал". По договору мне должны были перечислить деньги в течение 10 дней. Через 10 дней денег нет. Звоню на ГЛ где мне говорят, что сроки продлили на 30 дней, 30 дней проходит денег нет. Звоню на ГЛ, там говорят, что 10 и 30 дней надо складывать итого 40 дней для выплаты. Денег нет. Звоню на ГЛ. Составили обращение, срок решения 13 апреля. 13 апреля денег нет. Звоню на ГЛ, мне говорят, что документы переданы в бухгалтерию и сроки зачисления 5 дней. Сегодня 21 апреля. Денег нет. Звонила на ГЛ - составили еще одно обращение. Никаких других контактов у меня нет. Я так понимаю, что обращения можно составлять бесконечно и деньги ждать тоже. И это я являюсь клиентом Сбербанк Премьер.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-09T08:58:46+03:00
Добрый день! Я знаю, что деньги были вам зачислены страховой компанией, но вы были не согласны с суммой. При расторжении договора страхования и выплате выкупных сумм идёт удержание суммы налогового вычета, так как не было справки из налогового органа, которая подтверждала бы неполучение налогового вычета по договору «Первый капитал». Страховая компания обязана произвести удержание суммы налогового вычета согласно статье 213 НК РФ. Если вы не получали налоговый вычет, то рекомендую обратиться в Налоговый орган по месту жительства, чтобы востребовать удержанные деньги (сумму равную социальному налоговому вычету). У банка отсутствуют основания для пересмотра суммы выплаты при расторжении договора страхования. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
4624cnv
2020-07-04T11:53:41+03:00
Итак, после составления 7 обращений в ПАО Сбербанк, полугодовой перепиской со Сбербанк-Страхование, обращение на Банки.ру я все же получила свои деньги за расторжение договора страхования жизни Первый капитал. Прошло пол года!! Мой совет коллегам по несчастью - во-первых, не связываться со Сбербанк-Страхованием (это как оказалось не сам Сбербанк и добраться до него не могут даже сами сотрудники Сбербанка, поэтому и порядка нет), во-вторых - не пускайте руки и требуйте свое!! Пишите и звоните куда только возможно! До - время, да - нервы, но это ваши деньги и вам они с неба не упали. Мне понадобилось пол года (11 февраля я составила заявление на расторжение и 3 июля получила последнюю сумму). Всем удачи!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка