Оформление закладной для ипотеки

21.04.2020 21:17
1997
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Услугами банка пользуюсь уже больше года и вопросов с открытием новых продуктов никогда не возникало. Однако при попытке оформить закладную к существующему ипотечному кредиту, столкнулся с тем, что уже больше месяца банк не может не только подготовить необходимые документы, но и дать объективную информацию о сроках. Заявки оставленные через контакт центр не приводят ни к каким действиям. И всё чем мне могут помочь, это составить повторную заявку. Письма на специальный почтовый ящик oz@open.ru игнорируются, последним сообщением три недели назад обещали закончить через неделю. Судя по всему стоит быть осторожным при работе с этим банком, как только они не заинтересованы в вас как в клиенте - всё обслуживание и эффективность рассыпаются на глазах.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-22T15:32:45+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. В связи с большим количеством заявок, документы обрабатываются в порядке очереди. Мы направили запрос в соответствующее подразделение для ускорения решения вопроса. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
DevGrigoriev
2020-05-04T22:44:14+03:00
Итого через 36 дней закладная получена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023