Рефинансирование военной ипотеки

Здравствуйте! Прошло уже более 1,5 лет с момента рефинансирования военной ипотеки и начала взаимоотношений с ПАО «Промсвязьбанк», операционный офис  «Краснодарский»,  ул. Индустриальная 96/ул. Красина, д. 4/1. В связи с карантином и наличием времени можно и отзыв написать. В августе 2016 г. начал интересоваться новой появившейся услугой рефинансирования ипотечных кредитов. Рассматривая предложения различных банков, остановил выбор на ПАО «Промсвязьбанк[b]»[/b] (договор от 28.08.2018 № 77***68 ). Привлекла надежность банка (Гособоронзаказ), самая низкая на тот момент % ставка и подробная консультация специалиста.  Сопровождение сделки осуществляла А-ина С. Т.к. услуга была новой, а ее реализация с учетом особенностей военной ипотеки вызывала у меня массу вопросов на каждом этапе, участие сотрудницы банка в этом процессе бесценно! Подробное информирование, вежливость и терпение, внимательность и индивидуальный подход сотрудницы, а также возможность представления копий документов на электронную почту для предварительного рассмотрения, позволили сэкономить время, нервы и деньги (проживаю в населенном пункте на удалении 288 км от г. Краснодара). Никаких проблем при оформлении документов не возникло. Организация заключения договора страхования и напоминания в последующем о необходимости оплаты услуг страховой компании (с передачей квитанции в банк) также вызвали положительные эмоции. В результате такого конструктивного взаимодействия рекомендовал коллегам обратиться в банк для рефинансирования имеющихся у них ипотечных кредитов, которые в последующем оформили соответствующие сделки. После успешного рефинансирования, в этом же году получил потребительский кредит на довольно выгодных условиях (договор от 20.09.2018 № 78***00), с помощью которого закрыл ранее полученные в АО АКБ "Связь-Банк", офис в г. Краснодаре, ул. Северная 383, в котором, кстати, сотрудница прибегла к обману, навязывая страхование жизни при потребительском кредитовании. Позже намудрили с информацией в БКИ, плюс возникли трудности при закрытии счета, получение справок возможно при личном визите в банк, что крайне неудобно. Отрицательный отзыв опубликован на странице указанного банка в октябре 2018 г. В настоящее время ПАО «Промсвязьбанк» осуществляет рефинансирование военной ипотеки под 7,8% - для зарплатных клиентов. Однако, для действующих клиентов (по программе военной ипотеки), которые не являются участниками зарплатного проекта, снижение % ставки не предусмотрено. Очень жаль, т.к. приходится рассматривать другие варианты.