Кредитные каникулы

22.04.2020 00:30
1974
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Номер договора: 35633920.  Попытался оформить кредитные каникулы в связи с понижением дохода через заявку на сайте. В описании указано, что заявление сразу при подаче заявки можно не прикреплять, но принести его в физическом виде позже. По факту, через 4 дня приходит сообщение, что заявка не обработана из-за (!) не прикрепления заявления. Направил повторно. Приходит снова сообщение, что заявление оказывается необходимо было подписать. Вот незадача. Самоизоляция ведь. Подписал. Направил снова. Теперь уже просто игнорирование заявки на протяжение недели. Спасибо. Страна поддержки граждан.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-25T18:08:36+03:00
Уважаемый v*******@gmail.com! К сожалению, повторное, собственноручно подписанное заявление не поступило в работу. Мы понимаем сложность текущей ситуации, поэтому для оперативного урегулирования данного вопроса и подключения услуги по отсрочке платежей, просим Вас повторно заполнить форму заявления о предоставлении отсрочки платежей, которая размещена на сайте Банка по ссылке https://www.pochtabank.ru/cv. После заполнения всех полей с Вашими данными и подтверждения информации кодом из SMS, заявление сформируется. Чтобы как можно скорее решили Ваш вопрос, просим Вас данное заявление отправить на электронную почту Банка info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для народного рейтинга banki.ru" и обязательно указать ссылку на Ваш отзыв. Дополнительно в комментариях к отзыву просим сообщить о направленной информации на почтовый ящик Банка, чтобы мы смогли проконтролировать исполнение Вашего заявления. Дополнительно просим Вас направить документы, подтверждающие потери/снижения дохода. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025