Ловкая схема банка или стечение обстоятельств?!

До последнего ждал разрешения ситуации. Однако ситуация вынуждает меня обратиться на банки ру. Началось все с того, что я оформил кредитную карту Opencard по ссылке друга, за это оформление мне полагалось [b]2000 бонусных [/b]баллов по акции "Приведи друга".  В отделении банка на Дзержинского 27 специалист сообщила мне, что готова выдать карту, заверив, что я обязательно получу указанный бонус за оформление по ссылке.  Однако позже на горячей линии мне сообщили, что у меня, оказывается, моментальная карта, и никакого бонуса мне не полагается! При этом я несколько раз переспросил, полагается ли мне бонус, работник подтвердила, что я прошел по ссылке и получу его. Получается, я заказывал ИМЕННУЮ карту по ссылке, а мне впихнули моменталку без реферального вознаграждения. Я крайне недоволен и чувствую себя обманутым.  По факту получается, что работники этого банка попросту обдуривают своих клиентов, забирая в карман их реферальные вознаграждения, путем переоформления карты, ради выполнения своего плана продаж. Более того, потом еще названивают, чтобы я скорее активировал эту карту.  По данному факту мною было составлено обращение № 20-04-01881, которое было рассмотрено банком в мою пользу. Однако что значит в мою пользу?? Банком было обещано, что до 21 апреля я получу свои полагающиеся бонусные баллы.  Однако я подчеркиваю, [b]2000 бонусных [/b]баллов, а мне, по моему субъективному мониторингу начислили [b]500.  [/b]Интересно, ребята, вы там сами решаете кому сколько баллов начислять?  Также интересный факт. У меня списывают комиссию за обслуживание в размере 59 рублей, которая у меня отключена! Интересно, правда, как так может быть. По данному факту было составлено повторное обращение №20-04-14509, однако срок ожидания еще 10 дней вынудил меня написать этот отзыв на банки ру. Отвратительные действия банка, обдуривание клиентов и удивительная неграмотность?? Вот пусть банк в своем расследовании определит, почему я был вынужден поднять это на банки.ру, чтобы все прочитали, как вы работаете.