Расчетный счет за 5 часов и 80 км разъездов

22.04.2020 08:40
3152
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открытие зарезервированного счета более чем 5 часов и  80 км разъездов между отделениями 30 марта 2020 года я зарезервировал расчетный счет в ПАО Сбербанк посредством телефонной связи через контактный центр. В результате этого я получил уведомление на электронную почту с реквизитами расчетного счета 08 Апреля 2020 года я позвонил на горячую линию и уточнил способ открытия расчетного счета. Мне было сказано, что я должен обратиться в то отделение, которое указано при резервировании расчетного счета и другое отделение мне не поможет в этой ситуации. 09 Апреля 2020 года при обращении в отделение Сбербанка по адресу г. Арамиль, ул. 1 Мая, 75, А мне было отказано в открытии счета, что это может сделать сервис менеджер в Екатеринбурге и предложено 3 банка на вариант что мне ближе (хотя чтобы доехать из Арамиля до Екатеринбурга нужно проехать 40 км в одну сторону). Я позвонил на горячую линию Сбербанка,где мне внятно так и не смогли сказать куда ехать и что делать и предложили ехать в Екатеринбург как и предложил сотрудник Сбербанка в отделении. В Екатеринбурге я обратился в отделение Сбербанка на Белинского 171. Там мне отказали по этой же причине. И предложили обратиться в отделение по адресу Екатеринбург ул.8-е Марта 206Б. В этом отделении мне также отказали по причине того что у них нет сотрудников, которые могут открыть счет и предложили проехать в отделение на Малышева 31Б. В этом отделении я наконец то смог открыть расчетный счет. В общей сложности я потратил на открытие зарезервированного счета ровно 5 часов и более 80 км разъездов между отделениями, хотя везде работали сотрудники с юр . лицами. Написал претензию через сайт сбербанка. Получил отписку, в которой даже не извинились за то что произошло.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-07T19:07:35+03:00
Добрый день! Прежде всего примите искрение извинения за то качество обслуживания, с которым вам пришлось столкнуться. Сотрудникам было указано на более внимательное отношение к клиентам и приняты меры по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо вам за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка