Волокита с выдачей денежных средств по наследству

22.04.2020 11:14
1907
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Утром 15 апреля 2020 года я обратилась в офис банка, расположенный по ул. Николая Никонова в Екатеринбурге для того, чтобы получить денежные средства со счёта моей матери Е-ко Валентины Г. **.**.19** г.р.  Указанные денежные средства  принадлежат мне в соответствии со «Свидетельством о праве на наследство по закону» 66 АА 6051190  от 14.04.2020., выданного нотариусом Л.И. Б-вой. Специалист банка отказалась принимать от меня заявление на получение указанных денежных средств и  не выдала никакого документа при получении от меня «Свидетельства о праве на наследство по закону» и «Свидетельства о смерти». Она только отсканировала документы, заполнила анкету и пообещала, что перезвонит мне в течение трёх дней. Но до вечера сегодняшнего дня мне так никто и не позвонил. Хотя, проверка официальных документов при высоком уровне «цифровизации» не может занимать такое огромное количество времени. Кроме того, специалист банка  ввела меня в заблуждение, что по моему вопросу я смогу узнать по бесплатному телефону +78007001020. 20 апреля  более половины рабочего дня я пыталась дозвониться по этому номеру. Но по моему вопросу нигде информации найти так и не смогли. Дважды (20 и 22 апреля) отправляла официальное обращение на официальную электронную почту банка unicredit@unicredit.ru. Но моё обращение не было даже зафиксировано - абсолютное пренебрежение по отношению к клиенту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-22T21:58:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах ЮниКредит Банка

Быстрое обслуживание,решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в банк Юникредит по адресу проспект Вернадского 33,по поводу снятия денежных средств с еврового счёта.Специалист Купцов Дмитрий помог быстро снять денежные средства по... Читать полностью

18.12.2024

Быстрое решение вопроса по размещению средств

Оценка 5

Обратилась в отделение находящееся по адресу проспект Вернадского,д.33 касательно снятия денежных средств.Менеджер Купцов Дмитрий подсказал что поскольку средства находятся на... Читать полностью

22.11.2024

Благодарю за компетентную, клиентоориентированную работу

Оценка 5

Обращался с вопросом по снятию замороженных решением ЦБ средств в американской валюте, доступных к снятию только в рублях.Опасался нюансов с выполнением банком решений ЦБ о снятии... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам ДО Первомайский

Оценка 5

Алексея А-ва я знаю много лет, с самого первого дня открытия Доп.офиса Юникредит банк на Первомайской (г.Москва). Алексей необыкновенно профессиональный, воспитанный, приветливый... Читать полностью

22.04.2023

Помощь сотрудников

Оценка 5

Обратилась в отделение банка для консультации по действующему счету и дебетовой карте. Сотрудники помогли очень быстро, а также помогли с приложением, т.к. до этого не проводился... Читать полностью

05.04.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Продукты банка