Банк «Открытие»

Неправомерно списывают плату за СМС-инфо

22.04.2020 11:33
1971
3
Оценка
1
Отзыв проверен
После получения карты в ферале 2020 в тот же день отключила услугу СМС-инфо в интернет банке. В интернет банке услуга показыватеся ОТКЛЮЧЕННОЙ. Прочитайте еще раз представители этого банка, чтобы не писали мне отписки "В ИНТЕРНЕТ БАНКЕ УСЛУГА СМС ИНФО ОТКЛЮЧЕНА С ФЕВРАЛЯ 2020 ГОДА".     Но банк списал с меня деньги  за февраль, март и апрель и утверждает что услуга не отключена. Как это возможно??? Это ответ банка на мою заявку 020545864. "Службой поддержки Банка "ФК Открытие" проведены работы по Вашей заявке 020545864. В системе Банка указано, что услуга смс-инфо у Вас была подключена03.02.2020 и работает до сих пор". Просто очередная  отписка, у них наверно указание от руководства банка чтобы подключить всем эту услугу и получать доходы хоть таким образом. Это просто ужас а не банк. Заблокировали карту из за того что пыталась забрать деньги с Открытия в другой банк, подключили по этой заблокированной карте смс инфо и продолжают списывать деньги!! Я лежачий инвалид первой группы, не могу прийти в офис и разблокировать эту карту, но банку все равно. Главное мои денежки у них и они еще пополняют каждый месяц счет своих доходов.  Верните мне мои деньги за услугу которой я не пользуюсь и не подключала!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-22T15:56:34+03:00
Добрый день. Услуга «СМС-инфо» подключилась ошибочно. Комиссию за нее вернем в течение 2-х рабочих дней. Сейчас услуга не активна. Если нам удалось решить ситуацию, напишите, пожалуйста, об этом в комментариях к отзыву. С уважением, Елена Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка