Развод пенсионеров на ненужные услуги

22.04.2020 12:04
1862
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05 марта 2020г между мною и ПАО Почта банк был заключен договор№51506010 . Как выяснилось позже (дочь изучила договор и подсказала,что подключили услугу),с меня удержали сумму в размере 3900руб за услугу "Все под контролем". Что за услуга мне не понятна, разъяснений со стороны сотрудника банка не было. 16 марта 2020г я посетил отделение ПАО "Почта банк" по адресу Москва,ул.Медиков, 20 и подал заявление на отключение данной услуги и возврат денежных средств. Заявление подписано электронной подписью, код из смс был продиктован сотруднику банка. Сотрудник проинформировал ,что деньги вернуться на счет в ПАО "Почта банк" в течении нескольких дней. Деньги на 21 апреля 2020г не поступили. Согласно п.5.9.2 Условий Клиент вправе отключить пакет услуг в любой день , обратившись в отделение банка с заявлением. Что я и сделал. Прошу разъяснить данную ситуацию и вернуть денежные средства за неоказанную и навязанную услугу на мой счет в ПАО Почта банк
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-29T09:24:17+03:00
Уважаемый PotrebitelLP! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Внимательно изучив ситуацию по Вашему договору, было принято решение о проведении корректирующих мероприятий, направленных на отмену начисленной комиссий за услугу "Все под контролем" в размере 3 900,00 руб. Денежные средства успешно зачислены на Ваш счет. Выражаем надежду, что указанная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с Банком. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки. ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".
PotrebitelLP
2020-05-08T13:12:13+03:00
Да,проблему решили,деньги вернули. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025