Сотрудники банка по взаимодействию с руководством держат нас за дураков!

22.04.2020 12:17

3876

Оценка

Отзыв проверен

Всем добрый день! Не первое и не последнее обращение от клиента продукта "военная ипотека" в банке "Зенит"! Мало того что являясь клиентом банка с 2014 года, они загнали меня в долги на 119 тысяч, не разу не оповестив меня об этом и делая вид что все в порядке, а на самом деле накручивали проценты на проценты... (ссылаясь на то, что выплаты по ипотеке в начальный период проводились иногда не в указанные даты, они со спокойной "совестью" проводили операции по обогащению банка за счет нечестной работы с клиентами) По итогу чего на мой счет на погашение ипотечной суммы поступает всего 5 тысяч рублей, а все остальное остается в банке "Зенит"! (Очень умно, аплодисменты!) Вторая проблема с которой столкнулся в этом Зенит банке: для рефинансирования кредита в другом банке запросил (4 раза с 16 апреля по 21 апреля 2020 года) через горячую линию график моих платежей и справку с реквизитами банка с печатью банка "Зенит", сотрудники мне все как один -"да, все сделаем и отправим Вам прямо сейчас запрошенные документы... и так далее бла..бла..ба... По итогу, ничего не сделано, ни одного документа мне не поступило! Вывод: не хотят терять "горе" клиента дабы не терять "легких" денег, а поэтому всячески затягивают любое решение вопросов! (Занавес! Аплодисменты!)

Банк ЗЕНИТ

2020-05-07T22:30:37+03:00

Уважаемый VladimirAgeenko! Благодарим Вас за отзыв, и сожалеем, что у Вас сложилось негативное представление о действиях Банка. По итогам проведенной проверки, изложенная Вами информация в части процедуры начисления основных процентов не нашла своего подтверждения, поскольку проценты начисляются Банком согласно установленному графику платежей и условиям Вашего кредитного Договора. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов, Вы всегда можете обратиться по адресу электронной почты отдела сопровождения ипотечных кредитов oik@zenit.ru и сотрудники Банка будут рады предоставить Вам более подробные пояснения. 22 и 23.04.2020 мы направили справку об остатке ссудной задолженности и актуальный график платежей по адресу Вашей электронной почты. Со своей стороны, мы приносим Вам свои извинения за то, что срок предоставления документов был несколько увеличен и выражаем надежду на понимание. С Уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

27.27%

решено проблем

2 089

отзыва

2 072

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный специалист user-983910601978 28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-797723309357 Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность user-447116312999 20.08.2026 прихода в банк Зенит, по адресу Химиков 38, г. Нижнекамск. Предовалось взять кредит, приняли сразу без ожидания. Сотрудник Г-на Лаура. Кредит одобрили, сотрудник все...

Банк ЗЕНИТ

Кредит на рефинансирование user-767119643298 12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв user-687826176033 19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в...

Банк ЗЕНИТ

Отзыв о сотруднике user-158626084287 Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет...

Банк ЗЕНИТ

Благодарность сотруднику user-119126083751 Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был...

Банк ЗЕНИТ

Отличный специалист

Оценка 5

28.08.26 я обратился в офис банка Зенит по адресу г.Альметьевск улица Ленина 82а по поводу получения потребительского кредита. Хочу выразить большую благодарность ведущему... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Подал заявку через приложение, со мной созвонилась сотрудник Ани и пригласила в офис на Катукова, условия по кредиту понравились Ани помогла с оформлением и подготовкой документов... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08.2026 прихода в банк Зенит, по адресу Химиков 38, г. Нижнекамск. Предовалось взять кредит, приняли сразу без ожидания. Сотрудник Г-на Лаура. Кредит одобрили, сотрудник все... Читать полностью

20.08.2026

Кредит на рефинансирование

Оценка 5

12 августа 2026 года обратилась в свой любимый банк Зенит в городе Заинск, рефинансировать кредитную карту другого банка. Понравилось обслуживание. Со мной работала менеджер... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19.08.2026 года я пришел в офис банка зенит для оформления потребительского кредита. Я пришел в офис который находится по адресу город Альметьевск, улица Ленина 82а. Примерно в... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Были в отделении банка по улице Катукова , 44, 13 августа 2026 года, нас пригласила менеджер Кристина Я- ва. Мы не могли с женой в интернет банке погасить кредит, то интернета нет... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день, 01.08.2026 около 14:00 я обратилась в банк Зенит в городе Альметьевск по адресу Ленина д. 82А по вопросу потребительского кредита. В очереди никого не было, зал был... Читать полностью

13.08.2026