Закладная

22.04.2020 12:31
1941
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Через два (!) месяца на почту пришло сообщение о том, что закладную можно получить по адресу Малышева, 53, но перед этим предварительно записаться. Записаться не удалось, т. к. для записи на сайте этого адреса не было. Позвонив на горячую линию, мы выяснили что мои документы передали в дежурный офис по адресу Белинского, 12, но так же нужна запись на сайте. Записываемся на 22.04 на 9 утра, запись подтверждается на сайте, утром приходит смс-напоминание,чтобы мы не забыли о том, что в 9:00 я должна быть в банке. В итоге! Приезжаем в банк, нам говорят что банк работает с 10:00. Объясните, пожалуйста, как так?! Неужели сложно на сайте сделать актуальную запись?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-22T14:51:57+03:00
Добрый день. Извините, что так вышло. В связи с продлением в стране режима по сдерживанию распространения коронавируса и следуя рекомендациям ЦБ, работают только дежурные офисы банка «Открытие». Решения по открытию и закрытию, смены графиков работы офисов принимаются в течение дня. В связи с этим, клиенты могут быть уже записаны в период, когда офис не работает. На текущий момент, нет возможности технически отменить записи в случае если офис закрывается. Мы это прорабатываем и планируем реализовать. Желаем здоровья вам и близким. С уважением, Наталия Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023