Никогда не оформляйте ведение счёта в данном банке

22.04.2020 14:32
3096
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла расчетный счёт в Сбербанке. Произошло это ещё 13-го апреля. С тех пор практически не могу им пользоваться, так как Логин и пароль для входа в л.кабинет по каким-то причинам мне не прислали. И вообще, как выяснилось позже, даже учётную запись не создали ... Многочисленные мои звонки, обращения через online чат, личные приходы в банк, ни к чему не привели. Никогда  бы не подумала, что создание личного кабинета настолько сложные задача. Первое моё  зарегистрированное обращение №1-175947865545 почему-то было закрыто (якобы выполнено). На горячей линии пояснений не дают – говорят не даем никакую информацию - закрыто и закрыто))). Выполнение следующего моего обращения постоянно переносят на три дня. Каждый раз говорят – ожидайте ответа, ожидайте. Съездила лично в отделение, там говорят -  «ничем не можем помочь, ответить почему личный кабинет не создан не можем». Никто ничего  не может сделать, и что теперь делать МНЕ – не понятно. Не могу оплатить поставщикам уже неделю!!! Никогда бы не думала, что прислать письмо с логином и паролем может занять целую неделю, почта России быстрее работает)))Никогда не пользуйтесь сбербанком для юридических лиц, это самый ужасный банк из всех возможных банков.
Сбербанк
Сбербанк
2020-04-24T13:21:25+03:00
Добрый день! Прежде всего, приносим извинения за доставленные неудобства. По имеющейся у нас информации, ваш вопрос решен. Также в ходе рассмотрения вашего обращения были проведены соответствующие мероприятия для исключением подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
ivanovaanyuta
2020-04-24T12:35:43+03:00
Вопрос решили после моего визита в Банк на пр.Ветеранов 114 (С-Пб). Огромное Спасибо П-вой Надежде Юрьевне (отделение 9055/34). Сразу видно-профессионал своего дела. Побольше бы таких!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка