Крайне неприятное обслуживание

22.04.2020 16:33

2460

Оценка

Отзыв проверен

Я не совсем понимаю, почему banki.ru предлагает открытие вклада по промокоду, причём условия вообще не отличаются от банковских. Пришла сегодня в отделение на Беляево. Говорю, у меня Промокод. Операционистка сразу заявила, что он не нужен. На мой вопрос, какая у них эффективная ставка по вкладу Получай проценты главный!!!! специалист банка В.С-а ответить не смогла, сказав, что мы работаем по таким условиям, которые есть в распечатке. Я в этом банке впервые, и если бы не сложная эпидемиологическая обстановка, то развернулась бы и ушла. Но банк рядом с домом. В. С-а общается с клиентами очень грубо, ни разу не услышала от неё слово Пожалуйста. Все в приказном порядке - дайте код из смс, подпишите здесь и тд, что говорит об очень низкой корпоративной культуре в банке. А когда я что то переспросила, то она вообще посмела повысить на меня голос. Было очень и очень неприятно. Ну и непонятно зачем эти мероприятия по Промокоду - кто собирает базы клиентов - Banki.ru или ЛокоБанк.

Локо-Банк

2020-04-28T10:43:45+03:00

Уважаемая avha! Благодарим Вас за отзыв и подробное описание ситуации. По факту Вашего обращения банком было проведено служебное расследование, по итогам которого ошибка сотрудника была подтверждена, с сотрудником проведена разъяснительная работа и приняты необходимые меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. От лица банка приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что в телефонном разговоре с Вами вопрос был урегулирован, мы со своей стороны сделаем все от нас зависящее и приложим максимум усилий, чтобы дальнейшее сотрудничество было максимально комфортным для Вас. Рассчитываем на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк

О банке

Народный рейтинг

20 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

10.64%

решено проблем

1 157

отзыва

1 140

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Благодарность Наталье таганский офис user-477626253793 Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и...

Локо-Банк

Обслуживание в Локо user-207826254279 Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под...

Локо-Банк

Благодарность user-870626254145 Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила...

Локо-Банк

Благодарность за обслуживание user-361325825925 Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня...

Локо-Банк

Благодарность Марии user-953726251627 Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение на Большую Семеновскую в 11:15. Меня вызвали в окошко номер 3 К-ва Мария, очереди не было. Меня интересовало открытие вклада. Мария...

Локо-Банк

Благодарность Стелле user-410326244689 25.08.2026 в 17:00 пришел в офис на Большую Семеновскую с целью переоформить свой вклад. Накануне мне позвонил сотрудник и пригласил в офис, это была Стелла Г-н. Она пригласила...

Локо-Банк

Отзыв благодарность Наталье user-857626242405 У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на...

Локо-Банк

Благодарность Наталье таганский офис

Оценка 5

Обратился в отделение Локо банка офис таганский на марксистской 1к1 для консультации. Хотел узнать какой процент по накопительному счету. Мне нужно деньги было продержать месяц и... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в Локо

Оценка 5

Посещала офис 26.08.2026 в 14:07 на площади Конституции, д. 3 Взяла талон н59 меня пригласила сотрудница К-ва Анастасия к 1 окно. Вопрос мой был связан с открытием счета под... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение по адресу: Викторенко , д. 5, стр. 1. меня интересовал вопрос переоформления вклада и снятие %. В 14.35 по талону В13 меня пригласила... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Я сегодня 26.08.26обратилась в отделение Локо банка по адресу улица Викторенко 5 ., строение 1. В 11.50 по талону В7 меня пригласила сотрудница Светлана. Очереди не было, что меня... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Марии

Оценка 5

Сегодня 26.08.2026 я обратилась в отделение на Большую Семеновскую в 11:15. Меня вызвали в окошко номер 3 К-ва Мария, очереди не было. Меня интересовало открытие вклада. Мария... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность Стелле

Оценка 5

25.08.2026 в 17:00 пришел в офис на Большую Семеновскую с целью переоформить свой вклад. Накануне мне позвонил сотрудник и пригласил в офис, это была Стелла Г-н. Она пригласила... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв благодарность Наталье

Оценка 5

У меня закончился вклад и я пришел в отделение банка на улице марксистка 1к1 для переоформления. 25.08.2026 в 14:05 взял талон В19. Меня пригласила в первое окно девушка К- на... Читать полностью

25.08.2026