Как решаются вопросы в "лидирующем" банке

15 апреля по телефону была одобрена заявка на карту пятерочка с лимитом 50,000р и льготным периодом, перезвонивший оператор проверил все еще раз и подтвердил все. 16 апреля приехал представитель банка, оформил все документы, отправил все это в банк по своему телефону. и где-то час или два все это продолжалось пока он ждал ответа от анка, потому, что случился какой-то компьютерный сбой. В "конце концов" он оформил карт у и уехал. Но карта оказалась вообще не та, хотя и именная. Во первых она не видна вообще, хотя счет открыт, во вторых лимит 15 тыс. вместо одобренных 50, в третьих никакого льготного периода на ней не оказалось, как мне объяснили сотрудники банка. Я был в отделении банка, вопрос не решился, Спасибо операторам сотрудницам, помогли хоть разобраться, что не так с картой. Там оказывается еще и с телефоном какая-то накладка произошла, номер, оказывается в заявке не тот оказался, хотя смс мне на номер приходили. Несколько раз дозванивался ло альфа банка по мобильному (только деньги зря потратил на пустое ожидание и такие же разговоры). Все время оператор пытался сделать все, чтоб только не согласится, что это банк напортачил, которая возникла по вине банка, а приносил извинения и "пытался" решить проблему. То есть извините, банк накосячил, но карту мы можем вам перевыпустить только через 45 дней...После очередного звонка составили обращение, и сказали, что в ближайшее время свяжутся со мной. Ни-че-го. Перезвонил снова, ДОЖДАЛСЯ опять ответа оператора - оказывается еще четыре дня надо ждать рассмотрения. Какое будет решение - вообще неизвестно! банк косячит - а клиент виноват, по меркам банка. То есть то, что банк обещал сделать перед выходными, до Праздника и после непонятно, как будет исправлено. Вот вам и банк класса "А". Такая вот забота. если помните, уже было написано о том, как в этом банке оформляют карту. Ну про ошибку при оформлении документов, и о том, как во всем обвинили курьера. Вообще непонятно, как может себя считать серьезным банк, который во всем обвиняет самого незащищенного сотрудника, вместо того, что бы исправить собственную ошибку, допущенную при оформлении документов. Во время визита в банк(после хитро разыгранной ситуации с "!перевыпуском" карты) , еще спросили, мол это же все с визита курьера началось?.. БЛИН, ДА НЕ С ВИЗИТА, А НАМНОГО РАНЬШЕ, КОГДА БАНК ПРИНЯЛ И ДВАЖДЫ ПОДТВЕРДИЛ ОДОБРЕНИЕ КАРТЫ С УКАЗАННЫМ ЛИМИТОМ И ЛЬГОТНЫМ ПЕРИОДОМ, А ДОГОВОР С КУРЬЕРОМ ПРИСЛАЛ СОВСЕМ ДРУГОЙ, ХОТЯ КАРТУ ВЛОЖИЛ ИМЕННО "ПЯТЕРОЧКА!! ПОЛУЧАЕТСЯ ТОТ, КТО СОСТАВЛЯЛ ПАКЕТ ДОКУМЕНТОВ, ИЛИ ОФОРМЛЯЛ ЗАЯВКУ, ТОТ И ОшИБСЯ!!!.!" Из-за этой ошибки мне пришлось неделю отаптывать пороги банка, выслушивая обещания все исправить. Плюс все переговоры по телефону, номер, кстати, городской, но все операторы заняты минимум на 10 минут.