Банк «Открытие»

Отрицательный баланс дебетовой карты

22.04.2020 20:30
2375
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня утром (22.04.2020) с удивлением обнаружил, что на счёте моей дебетовой карты Opencard баланс составляет -3941,97 руб. С резонным вопросом "В чём, собственно, дело?" обратился в службу поддержки по горячей линии, где мне дали понять, что произошла некая техническая ошибка, повлиявшая на корректность баланса. Оставил обращение и выразил возмущение. Также мне заявили, что баланс будет скорректирован либо по истечении текущих суток, либо в ближайшие трое суток. Данное обстоятельство доставило и продолжает доставлять мне заметные неудобства в распоряжении собственными денежными средствами, в частности, не могу "ни хлебушка купить, ни осетрины к столу".  Негодую в связи со сложившейся ситуацией. Жду корректировки баланса, чтобы наконец осуществить необходимые покупки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2020-04-23T15:26:31+03:00
Добрый день. 21.04.2020г. мы получили задвоенные финансовые документы на списание средств по операциям от 19.04.2020г. Таким образом со счета вашей карты суммы списались дважды. Так как средств было недостаточно, образовался перерасход. Излишне списанные деньги вернем на вашу карту после отмены операции со стороны банка Хоум Кредит. К сожалению, ускорить процесс не можем. С уважением, Ольга Отдел сохранения клиентов Банк «Открытие»
d*******@gmail.com
2020-04-24T18:35:46+03:00
Возврат денежных средств произведён. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка