Обманные действия сотрудников

Добрый день!  Рассматривал возможность получения кредита на личные цели, оставил заявку на банки.р. После со мной связался сотрудник и предложил получить кредитную карту,я ему отказал и сказал, что требуется кредит наличными. Оператор, ответил, что для рассмотрения заявки необходимо указать свои паспортные данные, что я сделал и для подтверждения предоставленных данных со мной должен встретиться  курьер. В назначенное время приехал курьер, сверил данные со своего смартфона с моим паспортом, сфотографировал. На мой вопрос о размере кредита, ставке и сроке, он ответил, что такой информацией не владеет и только проверяет данные. Я спросил про наличие страховки, он ответил, что при подписании договора от неё можно отказаться. Так же он попросил оставить на смартфоне мою подпись, дословно "Черканите, чтобы на Вашу подпись было похоже".  После этого он протянул мне пластиковую карту. В этот момент, я понял, что ситуация подозрительна, включил на телефоне диктофон и спросил: Это кредитная карта? Он ответил: Нет, это транзитная, для того, чтобы могли получить деньги. После этого он протянул бланк заявления о присоединении к договору комплексного банковского обслуживания, в котором не были указаны условия по кредитованию. Далее я взял карту у агента, он сказал, что в течение часа на электронную придёт ответ и договор на подпись. Через 10 минут на электронную пришло ЗАЯВЛЕНИЕ КЛИЕНТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КРЕДИТОВАНИЯ № 20/1400/00000/117***, в котором я "прошу установить мне Индивидуальные условия кредитования для кредитной карты с фиксированным размером платежа" и во всём заявлении, в том числе, в заявлении на страхование проставлена моя электронная подпись, взятая для образца. Согласно данному заявлению ставка, % годовых, за проведение безналичных операций – 23.80, ставка, % годовых, за проведение наличных операций - 59.00.  При этом присутствует согласие на оказание услуги по страхование по «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков", при том, что курьер взял с меня подписи на отказ от всех услуг и электронную подпись на подключение мобильного банка. После этого я сражу отправился в офис банка, где написал заявление об отказе от страхования и расторжении договора, позвонил в службу поддержки и заблокировал карту, после чего мне приходит СМС с уведомление о переводе денег и одновременно СМС о блокировке карты. В данной ситуации я был как минимум трижды обманут мобильным агентом М-м Игорем В.: 1) На вопрос для чего нужна моя подпись на смартфоне он ответил, что это необходимо для подтверждения моих данных, что он приехал убедиться только в подлинности моих документов и что я являюсь именно тем человеком,за кого себя выдаю; 2) На вопрос об условиях договора он ответил, что он ничего не знает, однако в полученном заявлении № 20/1400/00000/117*** в графе Заёмщик стоит именно его фамилия, инициалы и подпись: 3) На вопрос является ли карта кредитной он ответил отрицательно, что противоречит содержанию заявления № 20/1400/00000/117***. Данный разговор был записан мною на диктофон. Таким образом, М-в И.В. ввёл меня в заблуждение заключающееся в том, что я по его словам подавал заявку на потребительский кредит наличными без дополнительных услуг, а фактически подписал заявление на получение кредитной карты с заведомо невыгодными для меня условиями и навязанными дополнительными услугам. Прошу руководство банка оказать содействие в скорейшем расторжении договора № 20/1400/00000/117***, проконтролировать процедуру отказа от страхования, удалить данные о данном договоре из всех баз Бюро кредитных историй.