Навязывание услуг посредством обмана

22.04.2020 22:16
1862
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.04.2020 оформляла договор на получение потребительского кредита под номером 529***77, сотрудником банка было озвучено, что я обязательно должна подключить услугу "Все включено", от которой не вправе отказаться, иначе последует отказ в предоставлении кредита. Согласившись с данными условиями, приступили к оформлению договора с использованием простой электронной подписи. При просмотре распечатанной версии договора обнаруживаю, что я вправе отказаться от подключения данной услуги, что я и хотела сделать, но в ответ на это, сотрудник говорит, что уже все оформлено и если я откажусь, то деньги не вернут и 4 900 рублей просто улетают в пустоту. Прошу вас отключить данную услугу и вернуть потраченные на нее средства, в связи с некомпетентностью сотрудника и предоставлением ложной информации.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-25T10:06:30+03:00
Уважаемая losevaViktoria! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение на возврат комиссии за услугу "Все под контролем". В ближайшее время сумма комиссии будет возвращена на Ваш кредитный счет. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, прошу указать в комментариях к отзыву, что вопрос урегулирован. Буду благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".
losevaViktoria
2020-04-25T17:25:27+03:00
Вопрос урегулирован.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025