Сбербанк наплевательски относится к своим клиентам

23.04.2020 07:55
3142
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
27.03.2020 года мною был погашен ипотечный кредит, сотрудник банка сказал, что снятие обременения будет производиться банком, что мне никуда ходить не нужно и займёт это ДО 30 календарных дней. В итоге как и я и ожидал, Сбербанк наплевал на мои интересы и только лишь 22.04.2020 года было начато снятие обременения, по крайней мере так указано в личном кабинете на сайте Домклик. А самое интересное то, что ждать придётся снова 30 календарных дней, начиная с 22.04., опять же, если верить записи в личном кабинете, а там может и дольше. Моему возмущению нет предела! Как можно так наплевательски относиться к своим постоянным клиентам?! Я не могу продать квартиру из-за каких-то сотрудников! Не ожидал такой подставы от этого банка. В следующий раз, когда мне нужен будет кредит, я сто раз подумаю, прежде чем обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-05T17:11:17+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию со снятием обременения на текущий момент. Ждем ответ банка после проверки.
yuri87
А что тут комментировать, на данный момент ничего не изменилось, в чате на Домклик мне 27.04.2020 написали, что заказана выписка из депозитария банка, с тех пор ничего не изменилось.
Сбербанк
Сбербанк
2020-05-19T19:37:16+03:00
Добрый день! Обременение снято, убедиться в этом можно, заказав выписку в ЕГРН в любом МФЦ. Коллеги пытаются вам дозвониться, чтобы сообщить об этом, но вы не берете трубку 😔 Буду благодарна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
yuri87
2020-06-20T14:17:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка