Услуга СМС-пакет

23.04.2020 10:10
2053
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! У меня с кредитной карты списали 99 рублей за услугу уведомлений по карте. НО! Ни одна СМС в рамках этой услуги мне не поступала. Я не совершал операции по карте! Почему я должен платить вам просто так? Требую вернуть эту комиссию! В договоре,который я получил вместе с картой моей подписи напротив услуги "СМС-банк" -НЕТ! Ваши специалисты из чата утверждают, раз я подписал - платите. Я не собираюсь платить, так как в договоре я этого не подписывал. Да и к тому же услуга не была предоставлена!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-04-27T18:33:20+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки. P.S. 28.04.2020. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2020-04-24T15:57:01+03:00
Добрый день, Мы провели внутреннюю проверку и готовы сообщить. Вам подготовлена копия кредитного договора, в которой имеется Ваша подпись и согласие на подключение платной услуги. Также хочу отменить, что после подключения услуги на Ваш номер телефона поступило уведомление - Услуга СМС-пакет будет подключена в течение 24 часов. Функция СМС-пакета – это информирование клиента об остатке денежных средств после совершения операции. Данные уведомления были успешно Вам доставлены. Исключительно в рамках лояльности Банком принято решение компенсировать услугу. Сумма в течение 3 рабочих дней поступит на Вашу карту. Желаем приятного пользования. С уважением, эксперт Яна.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024