Не списывают деньги за кредит, и начисляют просрочку за кредит

23.04.2020 10:13
1926
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, 21.04.2020 я положила на свой кредитный договор денежные средства в размере 10300 руб. Они не списались вовремя, т.к. у меня был арест судебными приставами, и на следующий день мне начислили проценты и просрочку по кредиту, сходив в офис мне сказали что сначала деньги списываются приставам, а потом уже за кредит. Я оплатила свою задолженность перед приставами, оплатила проценты, и денежные средства лежали на моем счету для кредита. Сегодня зашла в мобильное приложение и увидела, что деньги так и не списали по кредиту, а начислили опять проценты. Сколько я так должна еще проценты плотить?! Деньги ведь на счету!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T11:02:37+03:00
Учитывая ситуацию, можем принять три балла.
Почта Банк
Почта Банк
2020-04-29T09:29:35+03:00
Уважаемая Кристина1998! Ранее в Банк поступило постановление об обращении взыскания на денежные средства должника со счетов Клиента, открытые в АО "Почта Банк" №***96/19/***42-ИП. Согласно ч. 3 ст. 81 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве" (Далее Закон), Банк или иная кредитная организация исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника. В соответствии с ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ, Банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (об окончании, отмене) исполнения. В даты 02.04.2020 г., 15.04.2020 г. и 22.04.2020 г. с Вашего кредитного счета было списание денежных средств в счет погашения взыскания по исполнительному производству №***96/19/***42-ИП. В дату 22.04.2020 г. было осуществлено списание полной суммы в счет взыскания, и арест/блокировка с Вашего счета был снят. По вопросу излишне уплаченных денежных средств Вам необходимо обратиться непосредственно к взыскателю денежных средств. Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. По Вашему договору в рамках обращения № 2003319 проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченного платежа от 21.04.2020 г. Также в ближайшее время будут осуществлены корректирующие мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, оценить проделанную по отзыву работу по пятибалльной шкале. Оценку Вы можете указать в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Анна АО "Почта Банк".
Кристина1998
2020-05-07T11:47:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025