Быстрое и удобное обслуживание

23.04.2020 10:56
3171
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотруднице банка Екатерине Л., за ответственное и неравнодушное отношение, индивидуальный подход в работе с клиентами.  При обращении в отделение банка всегда получаю квалифицированную помощь в решении вопросов и интересные предложения банковских продуктов. Екатерина предложила и оформила мне новый вариант кредитной карты, помогла активировать ее, а также подготовила документы о банковских счетах, необходимые для предоставления по месту работы. Приятно, что обращаясь в банк, можно решить сразу несколько вопросов без лишней волокиты и в оговоренное время. Такая работа сотрудника банка помогает клиенту сэкономить время и нервы, что очень нелишне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-05-07T12:12:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, о ситуациях, которые произошли с момента размещения [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10300608/]прошлого отзыва[/url] и которые сподвигли Вас на написание нового отзыва.
ИринаО.
2020-05-11T14:12:23+03:00
Как мне кажется, в своем отзыве я описала ситуацию - я оформляла новую кредитную карту с беспроцентным периодом 120 календарных дней и банковскую справку для работы, которую я обязана предоставлять ежегодно. Мне приятно обращаться куда-либо за услугой, если я знаю, что мне окажут ее максимально качественно. В некоторых банках мне приходилось сталкиваться с непониманием, недостоверным предоставлением информации, доходить до кабинета руководителя отделения. А Екатерина понимает, что именно мне требуется, попутно предлагает новые банковские продукты, максимально подробно о них информирует.
Росбанк
Росбанк
2020-04-27T22:58:59+03:00
Уважаемая ИринаО., добрый день! Рады, что действия сотрудника послужили поводом для положительного отзыва. Будьте уверены, коллеге слова благодарности передадим. Мы искренне считаем, что финансовые отношения всегда начинаются с человеческих. И сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с нами и в дальнейшем проходило на высшем уровне. С уважением, Владимир Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024